ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cualquier persona que ingrese y quiera realizar transacciones, compras, dentro de nuestra tienda online, podrá hacerlo estando sujeta a los presentes Términos y Condiciones.
El uso de nuestro servicio de venta implica la aceptación de todos los “Términos y Condiciones” de uso que se detallarán en este documento.
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Es responsabilidad del usuario leer, entender y aceptar los presentes términos y condiciones. Se presume que quien utiliza el sitio ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones vigentes al momento de su utilización, obligándose a cumplir con los mismos.
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SOBRE LOS PRECIOS
Los precios de todos los productos están expresados en pesos chilenos CLP e incluyen IVA. Los precios aplicables a cada producto particular son los publicados en el sitio para dicho producto y vigentes al momento de validar la compra.
Los gastos de envío NO están incluidos y serán sumados al momento de hacer la compra.
SOBRE EL MOMENTO DE COMPRAR
Para poder realizar una compra, el usuario deberá completar los datos personales, en la sección de finalizar compra, de pago y de envío que le sean requeridos de manera correcta, actual, verdadera y completa.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados para validar la transacción del sitio, recibir pagos y mejorar el servicio y la comunicación y comercialización con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con BulboPlant.
La información recopilada del proceso de pago será confidencial y de uso exclusivo de BulboPlant y para los medios de pago disponibles.
En ningún caso serán traspasados a terceros.
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
La oferta del usuario se considera aceptada para pagos por las vías disponibles en esta página; una vez validado y acreditado el importe en el medio seleccionado por el usuario, informaremos vía mail entregado por el usuario, que la transacción ha sido validada y aceptada dando inicio al proceso de venta y posterior preparación del producto.
MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles son los informados en el sitio al momento de iniciar el proceso de compra. En este caso trabajamos con la plataforma Webpay de Transbank.
Comprobante de Pago
Una vez realizado el pago, se emitirá el comprobante de pago correspondiente según los datos entregados por el usuario durante el proceso de compra. en la plataforma Webpay de Transbank.
En el proceso de compra se cobrará el valor establecido por cada producto, y además se cobrarán los gastos de envío según la región/comuna que se seleccione.
Si por algún error de sistema la plataforma no aplica el valor del gasto de envío correctamente, el comprador será contactado para gestionar el cobro correspondiente al despacho. Si el comprador se negase a pagar este gasto, el pedido se anulará de manera automática y se procederá a la devolución del dinero que haya pagado por el producto.
ENVÍO DE PEDIDOS
El despacho de los pedidos se hará en los días informados en nuestra página web bulboplant.cl. si hay algún cambio se le informará al cliente mediante email oportunamente. Los tiempos de entrega son variables y de absoluta responsabilidad de la empresa de encomienda, en este caso BlueExpress.
ZONAS DE ENVÍOS
Los envíos son mediante BlueExpress, por lo que según lo señalado por ellos en su página web los envíos son a todo Chile.
GARANTÍAS Y LIMITACIONES
No podemos garantizar que nuestro servicio esté libre de interrupciones, fallas, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y por lo tanto no asumimos ninguna responsabilidad en relación con estos hechos.
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SERVICIO AL CLIENTE
Si necesita asistencia, puede encontrar respuestas contactando a servicio al cliente a través del correo electrónico ventas@bulboplant.cl, y gustosamente serán atendidos. Además, en la sección Preguntas frecuentes de nuestro sitio web, podrá resolver las dudas en relación a nuestro servicio.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de nuestros productos, todos nuestros productos son seres vivos, por lo que ninguno es 100% igual a otro, por lo que no podemos realizar el cambio de un “bulbo a otro bulbo”, por lo que recomendamos encarecidamente leer la descripción de cada producto en nuestra página web.
COMUNICACIONES
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